WEN シャンプー よくある質問

WEN によせられる よくある質問 のQ＆Aのご紹介です＾＾

【WEN （ ウェン ）よくある質問 Q＆A について】

Q１： WEN はどんな髪質に合う シャンプー ですか？
A１：WEN （ ウェン ）は髪質を問わず使用いただける
　　ヘアケアシリーズになってます。

Q２：女性向きですか？年齢はどれくらいの人対象ですか？
A２：WEN （ ウェン ）は性別や年齢に関係なく
　　ご使用いただけます（※乳幼児は除きます）

Q３：敏感肌なんですが使えますか？
A３：WEN （ ウェン ）は刺激の強い洗浄剤を配合しない
　　低刺激処方となっていますが、
　まずはパッチテスト(※Q4参照）をしていただいてから、
　ご使用いただくことをおすすめします。

Q４：パッチテストはどのようにすればいいですか？
A４：1）清潔な状態の二の腕の内側に､WEN （ ウェン ）を
　　　10円玉程度の大きさに塗り､その上からばんそうこうを貼ります｡

　　　2）そのまま24時間放置し､製品を塗布した部分にかゆみや赤み､
　　　　　炎症などの反応が出ていないかをチェックします｡

　　　＜判定＞
　　　赤み、腫れ、かゆみ、刺激等の肌の異常を感じた場合は、
　　　ご使用にならないでください｡
　　　また、パッチテストで異常がみとめられなくても、
　　　使用開始後に肌の異常を感じる場合がございます。
　　　その場合はご使用を中断してください｡
　　　ご使用方法について不明な点は、
　　　お気軽にカスタマーサービスセンターにご相談ください。

Q５：どんな香りがしますか？
A５：さわやかなミント系の香りです。

Q６：自分の髪質・長さに合った使用量の目安はどのくらいですか？
A６：クレンジング コンディショナーの使用量目安は以下のとおりです。
　　　・ショートヘア：　約16ポンプ（4ポンプ×4パーツ）
　　　・ミディアムヘア：　約24ポンプ（6ポンプ×4パーツ）
　　　・ロングヘアまたは硬い髪：　32～40ポンプ程度
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（8～10ポンプ×4パーツ）

Q７：１回の使用量がこんなに多いのはなぜですか？
A７：クレンジング コンディショナーのリッチクリームを
　　　髪と頭皮全体にたっぷりとなじませることで、
　　　保湿成分を深く浸透させていくためです。
　　　量が足りないと、ウェン独自の心地よさや仕上がりを
　　　実感できませんので、使用量を守ってご使用くださいね＾＾

Q８：泡が立ちませんが汚れは落ちているのですか？
A８：はい。泡立たなくても汚れはきちんと落ちています。
　　　WEN （ ウェン ）は泡立たないクリームタイプを採用し、
　　　肌や地肌へのダメージを抑えながら汚れを落とす処方です。

Q９：クレンジング コンディショナーだけの使用でも大丈夫ですか？
A９：クレンジング コンディショナーだけでもトリートメント効果はありますが、
　　　しっかりとダメージをケアするためには、
　　　ウェンのシリーズをセットでご使用いただくことをおすすめします。
　　　トリートメント効果を高めるために、
　　　週1回の目安でスペシャルケアアイテム（インテンシブ トリートメント）を
　　　ご使用ください。