WEN シャンプー よくある質問

WEN によせられる よくある質問 のQ&Aのご紹介です^^

【WEN ( ウェン )よくある質問 Q&A について】

Q1: WEN はどんな髪質に合う シャンプー ですか?
A1:WEN ( ウェン )は髪質を問わず使用いただける
  ヘアケアシリーズになってます。


Q2:女性向きですか?年齢はどれくらいの人対象ですか?
A2:WEN ( ウェン )は性別や年齢に関係なく
  ご使用いただけます(※乳幼児は除きます)

Q3:敏感肌なんですが使えますか?
A3:WEN ( ウェン )は刺激の強い洗浄剤を配合しない
  低刺激処方となっていますが、
 まずはパッチテスト(※Q4参照)をしていただいてから、
 ご使用いただくことをおすすめします。

Q4:パッチテストはどのようにすればいいですか?
A4:1)清潔な状態の二の腕の内側に、WEN ( ウェン )を
   10円玉程度の大きさに塗り、その上からばんそうこうを貼ります。

   2)そのまま24時間放置し、製品を塗布した部分にかゆみや赤み、
     炎症などの反応が出ていないかをチェックします。

   <判定>
   赤み、腫れ、かゆみ、刺激等の肌の異常を感じた場合は、
   ご使用にならないでください。
   また、パッチテストで異常がみとめられなくても、
   使用開始後に肌の異常を感じる場合がございます。
   その場合はご使用を中断してください。
   ご使用方法について不明な点は、
   お気軽にカスタマーサービスセンターにご相談ください。

Q5:どんな香りがしますか?
A5:さわやかなミント系の香りです。

Q6:自分の髪質・長さに合った使用量の目安はどのくらいですか?
A6:クレンジング コンディショナーの使用量目安は以下のとおりです。
   ・ショートヘア: 約16ポンプ(4ポンプ×4パーツ)
   ・ミディアムヘア: 約24ポンプ(6ポンプ×4パーツ)
   ・ロングヘアまたは硬い髪: 32~40ポンプ程度
                        (8~10ポンプ×4パーツ)

Q7:1回の使用量がこんなに多いのはなぜですか?
A7:クレンジング コンディショナーのリッチクリームを
   髪と頭皮全体にたっぷりとなじませることで、
   保湿成分を深く浸透させていくためです。
   量が足りないと、ウェン独自の心地よさや仕上がりを
   実感できませんので、使用量を守ってご使用くださいね^^

Q8:泡が立ちませんが汚れは落ちているのですか?
A8:はい。泡立たなくても汚れはきちんと落ちています。
   WEN ( ウェン )は泡立たないクリームタイプを採用し、
   肌や地肌へのダメージを抑えながら汚れを落とす処方です。

Q9:クレンジング コンディショナーだけの使用でも大丈夫ですか?
A9:クレンジング コンディショナーだけでもトリートメント効果はありますが、
   しっかりとダメージをケアするためには、
   ウェンのシリーズをセットでご使用いただくことをおすすめします。
   トリートメント効果を高めるために、
   週1回の目安でスペシャルケアアイテム(インテンシブ トリートメント)を
   ご使用ください。

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